Hébergement FreeScout dans l'UE

FreeScout : Gérez votre propre boîte de support partagée, avec tickets, réponses enregistrées et une vue d'équipe de chaque conversation. Sur blitz.cloud, vous l'installez en un clic depuis l'App Store. Il obtient sa propre adresse en HTTPS, 1 GB de stockage et la base de données MariaDB dont il a besoin, et tourne sur des serveurs dans l'UE. Vous pouvez l'utiliser avec l'offre gratuite, sans carte bancaire.

Une alternative auto-hébergée à Help Scout et Zendesk

FreeScout fait ce que font Help Scout ou Zendesk, mais c'est votre propre installation : vos données restent dans votre app, pas dans le compte d'un fournisseur, et personne ne change le prix ou les règles à votre place. S'auto-héberger veut dire en général louer un serveur et le maintenir à jour. Ici, l'App Store l'installe et le garde en marche.

Ce dont il a besoin

L'installer

1. Créez un compte gratuit et ouvrez l'App Store dans le dashboard.
2. Cherchez FreeScout, ou Help Scout et choisissez un nom. Il devient l'adresse, par exemple freescout.votrenom.blitz.cloud.
3. Cliquez sur Mettre en ligne. La dernière étape liste tout ce qui est créé, la base de données comprise, et combien de votre offre cela utilise.

Ensuite, la page de l'app indique les premières étapes, par exemple où créer votre compte admin.

Bouton de déploiement pour votre README

Vous maintenez FreeScout ou écrivez à son sujet ? Ajoutez ce bouton à un README ou à un article. Un clic ouvre FreeScout dans l'App Store de blitz.cloud, prêt à installer ; sans compte, on en crée d'abord un gratuitement.

[![Deploy on blitz.cloud](https://blitz.cloud/badge/deploy.svg)](https://dashboard.blitz.cloud/store/freescout?src=badge-freescout)

<a href="https://dashboard.blitz.cloud/store/freescout?src=badge-freescout"><img src="https://blitz.cloud/badge/deploy.svg" alt="Deploy on blitz.cloud" width="164" height="28"></a>

Questions fréquentes

Puis-je héberger FreeScout gratuitement ?

Oui. L'offre gratuite le fait tourner sans carte et sans date de fin. L'app s'endort après 30 minutes sans visite, et la visite suivante la réveille.

Où sont stockées mes données FreeScout ?

Sur les serveurs de blitz.cloud dans l'UE, opérés par BlitzWorks, une entreprise en Allemagne. Une fois connecté, vous pouvez télécharger l'accord de traitement des données en PDF.

Puis-je utiliser mon propre domaine pour FreeScout ?

Oui, avec Pro, ou sur l'offre gratuite en faisant de cette app une app Pro. Le HTTPS pour le domaine est mis en place pour vous.

FreeScout est-il sauvegardé ?

Sa base de données est sauvegardée chaque nuit : 7 nuits conservées sur l'offre gratuite, 30 avec Pro. Avec Pro, les fichiers de l'app sont aussi copiés chaque nuit.

Comment FreeScout reçoit-il ses mises à jour ?

Avec les mises à jour automatiques activées, il reçoit les nouvelles versions de sa ligne de version pendant la nuit. Si une nouvelle version ne démarre pas, la précédente continue de tourner.