Résilier votre contrat

Ici, vous résiliez votre offre payante sur blitz.cloud, Pro ou Business, ainsi que vos apps Pro, même sans vous connecter. Indiquez l'adresse e-mail avec laquelle vous vous connectez à blitz.cloud. La résiliation prend effet dès que vous envoyez le formulaire. Si vous payez au mois, votre offre court jusqu'à la fin du mois payé et n'est pas renouvelée ensuite. Si vous payez à l'année, elle se termine à la fin de la première année tant que vous êtes dans celle-ci. Après la première année, elle se termine un mois après votre résiliation, et nous remboursons le reste au jour près. Une app Pro annuelle suit la même règle. Par e-mail, vous recevez une confirmation avec la date et l'heure de votre résiliation et le jour où votre offre se termine. Comme tout le monde peut remplir ce formulaire, nous prévenons aussi le titulaire du compte par e-mail, avec un bouton pour garder l'offre si la résiliation ne vient pas de lui.

Si vous êtes connecté, vous pouvez aussi résilier dans le tableau de bord, sous Paramètres, section Offre et utilisation. Pour mettre fin à l'offre gratuite, supprimez votre compte dans les Paramètres.

Ce qui se passe après la résiliation

Rien n'est supprimé. Votre compte passe à l'offre gratuite. S'il n'utilise pas plus que ce que comprend l'offre gratuite, c'est tout ce qui change.

Si votre compte utilise plus que ce que permet l'offre gratuite, rien ne se passe pendant 14 jours. Nous vous disons par e-mail ce qui dépasse la limite. Pendant ce temps, vos apps continuent de tourner comme avant. Après 14 jours, les apps les plus récentes sont mises en pause jusqu'à ce que le reste tienne dans les limites de l'offre gratuite. Les bases de données les plus récentes sont mises en pause jusqu'à ce qu'il n'en reste qu'une. Vos propres domaines ne pointent plus vers vos apps. Les apps que vous gardiez éveillées se remettent en veille quand personne ne les visite. Tout reste en place : adresses, réglages, fichiers et données. Si vous reprenez Pro, les apps et les bases de données en pause redémarrent d'elles-mêmes.

Remboursements

Le temps déjà payé n'est pas remboursé, sauf pour l'offre annuelle ou une app Pro annuelle après sa première année, ou si vous exercez votre droit de rétractation.

Dans les 30 jours qui suivent votre premier paiement Pro, vous pouvez demander le remboursement complet de ce premier mois. Écrivez à hallo@blitzworks.io et nous vous le remboursons. Cela vaut une fois par compte.